INTRODUCTION

Chez Lassureurduvar.fr nous nous engageons à protéger vos données personnelles, en les traitant avec respect et en tenant compte de leur protection dès la conception de nos produits et services.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous aider à bien comprendre la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En fournissant vos données personnelles à Lassureurduvar.fr, vous consentez à leur utilisation telle que décrite ci-après. Lorsque vous nous fournissez les données personnelles de personnes tierces, vous confirmez que vous avez au préalable obtenu leur consentement.

AUTRES RESPONSABLES DE TRAITEMENT

POUR NOS SERVICES DE COMPARAISON D’ASSURANCE AUTO, MOTO, HABITATION, MUTUELLE SANTÉ, MUTUELLE ENTREPRISE, ÉNERGIE

Afin de vous présenter des devis d’assurance, de mutuelle et d’énergie, lassureurduvar.fr envoie vos données personnelles collectées aux assureurs partenaires ou fournisseurs d’énergie qui proposent des devis sur notre site internet.
Lorsque ces assureurs ou fournisseurs d’énergie utilisent vos données personnelles pour générer un devis, chacun d’entre eux est responsable du traitement des données personnelles reçues. Cela signifie que l’assureur/le fournisseur d’énergie est responsable de la manière dont il traite ces données.
Si vous lui fournissez des données supplémentaires via son site internet ou si vous décidez de faire appel à ses services, l’utilisation de vos données sera soumise à la politique de confidentialité propre à l’assureur/au fournisseur d’énergie et que vous pourrez trouver sur son site internet.

LES DONNÉES COLLECTÉES PAR LASSUREURDUVAR.FR

Nous collectons des données personnelles dans le cadre des services que nous vous proposons. Afin d’améliorer nos services et notre formation, mais aussi afin de respecter nos obligations légales, les emails, les SMS et tout autre échange entre vous et lassureurduvar.fr sont susceptibles d’être contrôlés et/ou conservés.

AUPRÈS DE VOUS

La majorité des données personnelles que nous traitons provient directement des données renseignées par l’utilisateur de lassureurduvar.fr lors de la demande de devis. Les données collectées sont nécessaires à l’obtention des devis et des informations de comparaison.
Voici des exemples de données personnelles que lassureurduvar.fr peut recueillir lorsque vous complétez un de nos formulaires de comparaison :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Genre
• Date de naissance
• Situation maritale
• Profession
• Dans certains cas, et notamment en cas de souscription téléphonique d’un contrat de fourniture d’énergie, l’enregistrement audio de l’appel téléphonique

AUPRÈS DE NOS PARTENAIRES

Lassureurduvar.fr obtient également des données personnelles vous concernant de la part des partenaires de notre panel, par exemple si vous souscrivez un contrat auprès d’eux via notre site internet.

A PARTIR DE VOTRE USAGE DU SITE INTERNET ET NOS SERVICES

Nous collectons des données vous concernant en fonction de vos actions, par exemple la façon dont vous utilisez notre site web ou nos services. Cela nous permet notamment de vous fournir un service adapté à vos besoins et d’améliorer la qualité de nos produits.

Lassureurduvar.fr et ses partenaires collectent certaines de ces données en utilisant les cookies, les balises web et les pixels sur notre site internet. Nous utilisons Google Analytics qui est un service d’analyse des données de navigation fourni par Google, Inc. pour mieux connaître l’utilisation que les internautes font de notre site. Pour en savoir plus sur les cookies et Google Analytics, vous pouvez consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

A QUEL MOMENT LASSUREURDUVAR.FR COLLECTE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

lassureurduvar.fr collecte vos données à caractère personnel notamment lorsque :

• Vous effectuez une demande de devis sur notre site ;
• Vous naviguez sur nos sites, consultez des produits et utilisez nos services ;
• Vous contactez notre service client ;
• Vous répondez à des messages ou à des sondages ;
• Vous participez à un jeu ou un concours.

Certaines informations, notamment techniques ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement par des cookies du fait de vos actions sur le site lassureurduvar.fr.

COMMENT LASSUREURDUVAR.FR UTILISE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En fonction de leur finalité, les traitements de données personnelles effectués par lassureurduvar.fr peuvent répondre à une nécessité contractuelle ou précontractuelle, au respect d’une obligation légale, ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par lassureurduvar.fr. Dans certains cas nous pouvons utiliser les données à d’autres fins, si vous y avez consenti, auquel cas vous pourrez à tout moment retirer votre consentement.

NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ESSENTIELLEMENT :

DANS LE CADRE DE LA FOURNITURE DE NOS SERVICES :

• Pour le traitement de vos devis ;
• Pour la mise à disposition d’offres personnalisées ;
• Pour la création et la gestion de votre espace personnel ;
• Pour communiquer avec vous à propos de nos services, par exemple lorsque vous nous contactez par chat ou lorsque nous vous envoyons des confirmations par email à propos de vos devis ou les détails de votre compte. Lorsque vous obtenez un devis par notre biais, vous recevez automatiquement une confirmation de votre devis par email afin que vous puissiez garder une trace de ce devis et facilement le retrouver à l’avenir ;
• Pour vous envoyer les relances que vous avez planifiées.

L’ensemble des données collectées sur le formulaire est obligatoire. En leur absence, la comparaison d’offres ne pourra être effectuée et l’espace personnel ne pourra être créé.

DANS LE CADRE D’ÉTUDES DE MARCHÉ ET D’ENQUÊTES DE SATISFACTION

• lassureurduvar.fr peut vous contacter directement ou indirectement de manière ponctuelle dans le cadre d’enquêtes de satisfaction dans un souci de développement et d’améliorations de nos services. Les données personnelles traitées peuvent inclure votre nom, votre âge ainsi que votre adresse email (liste non exhaustive). Il nous arrive aussi de faire appel à des prestataires tels que Kameleoon ou Avis Vérifiés afin de collecter votre avis sur votre parcours client, de manière anonyme.
• Toutes les informations recueillies par lassureurduvar.fr lors d’enquêtes de satisfaction sont uniquement traitées à des fins de suivi de la qualité et de l’amélioration de nos services.

A DES FINS D’INTÉRÊTS LÉGITIMES

Il arrive que le traitement de vos données à caractère personnel soit nécessaire à des fins d’intérêts légitimes poursuivis par lassureurduvar.fr. Il peut s’agir de fins commerciales ou sociales. Dans ce cas, lassureurduvar.fr s’assure toujours de respecter un juste équilibre entre nos intérêts et les vôtres, compte tenu de vos attentes raisonnables et de votre relation avec notre entreprise.

A titre d’exemple, lassureurduvar.fr se base sur l’intérêt légitime pour les traitements suivants :

• L’audit interne de nos processus pour maintenir nos standards élevés ;
• Certaines de nos activités liées au marketing ;
• Toutes activités liées à la recherche et l’analyse, nous permettant de passer en revue, développer et améliorer les services que nous vous offrons, y compris nos activités de reporting interne ;
• L’échange de données avec des partenaires de choix afin d’apporter une valeur ajoutée à nos produits ;
• Le contrôle de qualité et la formation ;
• La preuve de votre consentement à la souscription d’un contrat de fourniture d’énergie lorsque cette souscription a lieu dans le cadre d’un appel téléphonique ;
• La prévention de l’usage non autorisé de nos systèmes de télécommunication et sites internet ;
• Assurer le bon fonctionnement de nos opérations.

DANS LE CADRE D’UNE CANDIDATURE

Si vous avez postulé à une offre d’emploi de lassureurduvar.fr via notre site internet ou un site de recherche d’emploi, vos données ou CV font l’objet d’un traitement informatique destinée à la gestion administrative de votre candidature.

CONFIDENTIALITÉ ET DIVULGATIONS DE VOS DONNÉES

lassureurduvar.fr s’efforce de traiter vos données personnelles de manière privée et confidentielle. Il nous arrive de faire appel à des prestataires susceptibles de prendre part au traitement de vos données personnelles. Ces derniers sont soumis à la même obligation de confidentialité et de sécurité et traiteront vos données uniquement sur instruction de notre part.

QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément aux articles 12 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez de droits en tant que personne concernée, notamment d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.

Veuillez-noter que ces droits ne s’appliquent pas en toutes circonstances.

Vos droits en tant que personne concernée, lorsqu’ils sont applicables, comprennent :

• le droit à être informé des traitements de vos données à caractère personnel, et notamment le type de données collectées, les finalités du traitement et le responsable du traitement ;
• le droit d’accès aux données personnelles vous concernant. Si votre demande concerne les données personnelles de quelqu’un d’autre, ou que vous faites une demande au nom de quelqu’un d’autre (par exemple au nom de votre enfant mineur), nous pourrions vous demander une copie de la pièce d’identité de cette personne ainsi qu’une lettre d’autorisation signée de sa part ;
• le droit de rectifications de vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• le droit à l’effacement de vos données à caractère personnel (« droit à l’oubli ») ;
• Le droit à la limitation du traitement des données personnelles vous concernant ;
• Le droit à la portabilité des données personnelles vous concernant. Il s’agit du droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin notamment de les transmettre à un autre responsable du traitement ;
• le droit d’opposition au traitement des données personnelles vous concernant ;
• le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Conformément à la loi 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous disposez également d’un droit d’opposition au démarchage téléphonique en vous inscrivant gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel. Toutefois, il est rappelé que dans le cadre de l’utilisation de nos services, vous serez éventuellement amené à demander à être rappelé par nos partenaires. Dans ce cas, il s’agira d’un consentement libre et non équivoque, et le dispositif Bloctel ne pourra s’appliquer.

CONSERVATIONS DES DONNÉES

lassureurduvar.fr s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL.

SÉCURITÉ

lassureurduvar.fr attache une grande importance à la sécurité de vos données. Pour cela, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l’accès ou le traitement non autorisé. lassureurduvar.fr s’engage, en outre, à limiter l’accès aux données personnelles aux situations dans lesquelles cet accès est indispensable. Les employés ayant accès à ces données ont été informés de leurs obligations en matière de protection des données. Ces mesures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées afin d’assurer un niveau de protection adéquate.

Lorsque lassureurduvar.fr interroge les sites de nos partenaires, nous utilisons la technologie SSL de sécurisation des échanges sur Internet. Cela signifie que toutes vos données et les informations échangées sont cryptées avant d’être transmises aux partenaires.

LA SÉCURITÉ DU SITE

Lorsque vous nous demandez d’établir un devis, lassureurduvar.fr traite vos données sur un serveur sécurisé. Microsoft Internet Explorer et Netscape Navigator confirment que vous êtes dans un espace sécurisé en affichant une clé ou un cadenas en bas à droite de la fenêtre de votre navigateur.

Certaines entreprises disposent de procédés de sécurisation appelés Pare-feu ou Firewall pour protéger leur système informatique. Ces pare-feu peuvent vous empêcher de vous connecter à notre serveur pour faire un devis. Si vous êtes au bureau et que vous n’arrivez pas à vous connecter à notre site, contactez votre informaticien pour en savoir plus.

LA SÉCURITÉ SUR LES SITES DE NOS PARTENAIRES

Nous ne sommes pas responsables de la sécurisation des sites de nos partenaires. Vous pouvez accéder aux sites de nos partenaires à partir des liens présents sur lassureurduvar.fr. Nous vous recommandons néanmoins de vous informer sur leurs règles en vigueur en matière de sécurité. À chaque fois que cela a été possible, nous avons établi un accord avec nos partenaires afin qu’ils utilisent la technologie SSL d’encryptage des données et qu’ils exigent le même niveau de sécurité que lassureurduvar.fr.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité a été mise à jour à la date indiquée en haut de page.

Nous pouvons être amenés à la modifier occasionnellement, auquel cas, nous vous en informerons, en particulier si nous estimons qu’il s’agit d’un changement important. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel.

POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ET À QUOI SERVENT-ILS ?

Les cookies sont des fichiers texte déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.
Les cookies ne sont pas malveillants puisque ce ne sont ni des programmes, ni des virus et ils ne peuvent donc pas endommager votre ordinateur. Ils ont pour but de collecter des informations relatives à votre navigation, et de vous adresser des services adaptés à votre terminal.

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIE ?

LES COOKIES TECHNIQUES

Nécessaires au bon fonctionnement du site lassureurduvar.fr, ils permettent notamment de vous identifier comme un seul et même internaute. Ainsi, vous pouvez bénéficier de fonctionnalités très pratiques comme :

• Vous rappeler vos derniers tarifs d’assurance obtenus sur le site
• Vous permettre de pré-remplir le formulaire avec les données saisies dans la dernière demi-heure
• Vous connecter directement à votre espace personnel

LES COOKIES DE MESURE DE PERFORMANCE

Ces cookies recueillent de manière anonyme des informations lors de vos visites sur lassureurduvar.fr. Leur objectif est de permettre l’analyse des comportements de navigation sur le site à des fins d’optimisation.

LES COOKIES PUBLICITAIRES

Les cookies publicitaires utilisés sur notre site sont soit des cookies utilisés directement par lassureurduvar.fr, soit des cookies utilisés par nos partenaires (régies publicitaires notamment). Ils permettent d’identifier vos préférences au travers des produits et services consultés sur notre site, et de vous présenter des publicités qui pourront vous intéresser. Les cookies publicitaires sont ainsi utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité, et nous permettent de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Les données de navigation collectées au moyen de ces cookies tiers sont ensuite utilisées par les régies publicitaires qui agissent pour leur propre compte. Nous veillons à ce que ces sociétés traitent les données collectées sur notre site lassureurduvar.fr dans le respect de la loi « Informatique, fichiers et libertés » du 6 janvier 1978 en s’engageant à sécuriser et garder confidentielles les données traitées.

Vous pouvez à tout moment refuser l’utilisation de ces cookies publicitaires.

ACCEPTER OU REFUSER LES COOKIES

Plusieurs solutions s’offrent à vous pour refuser le dépôt de cookies publicitaires sur votre terminal.

VIA VOTRE NAVIGATEUR

Sur votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions comme suit :

• Internet Explorer
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• Safari
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VIA UNE PLATEFORME EN LIGNE

Vous pouvez gérer plus d’une centaine de cookies en vous rendant sur la plateforme Your Online Choice. La gestion ne permet pas de bloquer l’affichage des publicités mais empêche seulement l’installation de cookies permettant d’adapter les publicités à vos centres d’intérêts. Cette plateforme identifie les cookies déposés sur votre terminal, puis vous pouvez choisir de les refuser ou de les accepter un par un : http://www.youronlinechoices.com/fr/

LES CONSÉQUENCES LIÉES AU PARAMÉTRAGE DES COOKIES

En poursuivant votre navigation (passage à une nouvelle page du site), vous acceptez le dépôt des cookies utilisés par lassureurduvar.fr et ses partenaires sur votre terminal. Ce consentement est valable pour une durée de 12 mois.

Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, vos conditions d’accès au site sont susceptibles d’être modifiées, ce dont lassureurduvar.fr ne saurait être responsable. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes, nous vous invitons donc à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-avant.

Pour en savoir plus sur les moyens de contrôler les cookies, le site de la CNIL met à votre disposition un guide complet : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser